Primeiramente, recomendamos a instalação do Internet Explorer 7 (IE 7).
Obtenha-o através do link abaixo: siga as instruções da página
Caso já possua a versão do IE-7 instalada acesse o link abaixo e siga as instruções para a instalação do Adobe Flash Player:
Caso a instalação não seja bem sucedida, siga as instruções abaixo:
No seu computador, acesse á pasta C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash
(basta ir no Iniciar --> Executar, digitar este caminho e dar Enter).
Dentro dessa pasta, existem alguns arquivos, sendo um deles nomeado FlashUtil9b.exe, ou FlashUtil9c.exe, ou FlashUtil9e.exe ou ainda NPSWF32_FlashUtil.exe.
Basta dar dois cliques nele, e aguardar a instalação terminar. (OBS: Feche todos os programas abertos)
Acesse o link abaixo e siga as instruções para a instalação do Adobe Flash Player: